to read complaints and reviews, or file yours.İtalya Turu İptali Ve 45.000 TL İade Talebi
Pakettatilim üzerinden 6 Haziran İtalya Turu için rezervasyon yaptırarak Mart ayında 45.000 TL ön ödeme yaptım. Rezervasyon kodum 44-UY0065’tir.
Ödemeyi yaptıktan sonra firma aylardır beni “vize başvuruları açılmadı” bahanesiyle oyaladı. Ne turu gerçekleştirdiler ne de süreçle ilgili net ve tatmin edici bir bilgi verdiler. Defalarca ben arayarak bilgi almaya çalıştım ancak somut bir adım atılmadı. Bu süreçte yaşadıklarımdan dolayı firmanın son derece güven vermediğini ve benzer şekilde başka kişilerin de mağdur olmasından endişe ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Şu anda ne tura gönderildim ne de ödediğim 45.000 TL tarafıma iade edildi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, turun artık gerçekleşmeyeceği açık olduğundan, ödediğim 45.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
45.000 TL ön ödeme yaptığım İtalya turu iptal edildi, ne tur gerçekleşti ne de ücret iade edildi. Firma benimle iletişime geçmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
