Vize İşlemleri Yapılmayan Tur Ve 62 Bin TL İade Talebi

Paket Tatilim üzerinden 4 Temmuz çıkışlı İtalya turu satın aldım ve bu tur için 62.000 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım. Rezervasyon kodum 1-eq0016. Ödeme sonrası tur programı, sözleşme ve yazışmalar dahil tüm belgelerim mevcut olmasına rağmen yaklaşık 7 aydır süreç sağlıklı ilerlemiyor.

Firma bu süre boyunca vize işlemleriyle ilgili hiçbir somut adım atmadı, her seferinde “daha geziye var” diyerek oyalayıcı cevaplar verdi. Şu an tura sadece 18 gün kalmış olmasına rağmen hâlâ herhangi bir vize başvurusu yapılmadı. Telefon ve diğer iletişim kanallarında ya hiç ulaşamıyoruz ya da net bir bilgi verilmeden zaman kazanılmaya çalışılıyor. En son bugün mesai saatlerinde bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak yine somut bir adım atılmadı.

Bu aşamada tura çok az zaman kaldığı ve vize girişimi bile olmadığı için turun söz verildiği şekilde gerçekleşmesinin artık gerçekçi olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ödediğim 62.000 TL’nin, yaptığım ödeme şekline uygun şekilde, hiçbir kesinti yapılmadan ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.