to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde saat 19:13’te Kocaeli 41 Burada AVM’de bulunan Packet Burger şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Neredeyse her hafta yemek yemek için tercih ettiğimiz bu mekânda, bu kez karşılaştığımız durum bizi oldukça rahatsız etti. Restoranda çalışan, saçları sarı boyalı beyefendi, siparişimiz hazırlanırken tepsimizden sos ve bardakları aldığımızda, “Ne yapıyorsunuz, bardakları siparişiniz teslim edilmeden alamazsınız.” diyerek yüksek sesle bağırdı ve bardakları elimden alıp tepsiye geri koydu.
Daha önceki ziyaretlerimizde içeceklerimizi her zaman kendimiz hazırlayabiliyorduk, bugün yaşanan bu tavrı anlamakta güçlük çekiyoruz. Üstelik personel, davranışının yanlış olduğunu anlamak yerine, biz siparişimizi teslim alıp ayrılana kadar bardakları tepsilere gözümüzün içine baka baka vurarak koymaya devam etti. Koskoca restoranda personelinizin bu davranışını uyaracak veya düzeltecek bir yetkiliye ulaşamadık.
Bu tür davranışların tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.
Kocaeli 41 burada AVM Packet Burger şubesine girdim çocuklar oyun alanındayken siparişleri verdim. Onlar gelene kadar hazır olsun diye zaten siparişlerin hazırlanması uzun sürdü siparişler geldi o sırada çocuklar geldi. İçecekleri ve sosları kendimiz dolduruyoruz onlarla uğraşıyordum. Üstelik karnım...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 00:30 civarında Kocaeli Köseköy Packer Burger şubesinden 4X4’lük menü siparişi verdim ve toplamda 520 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişi paket olarak fiziki şekilde teslim aldık. Ancak teslim edilen ürün, görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Malzeme yok denec...
Merhaba. 17.10.2023 tarihinde akşam 19.30 - 20.00 saatleri arasında Kocaeli Kartepe Ataevler Packet Burger şubesinde eşim ve çocuğum ile burger yedim. Sipariş verdikten sonra kasa elemanı içecek için bardak uzattı. Bardaklar için kapak vermeyince kendilerinden kapak vermelerini istedim. Maalesef kap...
Kocaeli 41 Burda AVM-Packet burgerden görseldeki ürünü aldım. 4Mart 2025/12.55 saatinde Ya da aldığımı düşündüm. İçinde malzeme olmayan hamburger yapmışlar. Fotoğrafları çekerken kasadaki kişinin tavrı hamburgerden daha da zayıftı. Fotoğrafta satılan ürün ile alakası olmayan, sipariş alan kıza sor...
20 Ağustos Çarşamba günü saat 20:15 civarında Kocaeli İzmit Symbol AVM'deki Packet Burger şubesinden 4 adet hamburger siparişi verdik. İki burger et, ikisi tavuk olacaktı; ayrıca birinde acı, birinde hardal olmasını özellikle belirttik. Ancak siparişimiz tamamen yanlış hazırlandı, başta tüm burgerle...
Yorumlar