to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2026 tarihinde Kocaeli İzmit ilçesindeki Paket Burger Boğazova şubesinde vermiş olduğum siparişte, içerik olarak aynı ürünleri kapsayan iki farklı menü olduğunu sonradan fark ettim. Kasadan “Bitirim İkili Menü” ve “Super İkili” şeklinde ayrı ayrı ürün alarak toplam 625 TL ödeme yaptım. Ancak sonrasında aynı ürünlerin bulunduğu “4×4’lük MENÜ” nün 570 TL’ye satıldığını gördüm. Yani birebir aynı ürünler için gereksiz yere daha fazla ücret ödemiş oldum.
Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim ve fiş/ödeme görseli de elimde mevcut. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra durumu fark edip kasadaki görevliye “Keşke beni doğru yönlendirseydiniz, aynı ürünleri daha uygun fiyata alabilirdim” dediğimde bana “Müşterinin tercihine karışmıyoruz” cevabı verildi. Elbette tercih müşterinindir ancak burada önemli olan müşteri memnuniyeti ve iyi niyettir. Sipariş daha yeni oluşturulmuşken iptal edilip uygun menüye yönlendirme rahatlıkla yapılabilirdi.
Aynı ürünleri daha pahalı şekilde almak zorunda bırakılmak hem maddi hem de manevi olarak hoş bir deneyim olmadı. Müşteri memnuniyetini önemseyen, yönlendirici ve iyi niyetli bir yaklaşım beklerdim. Fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına personelin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
14.04.2026 günü saat 15:59’da Sakarya Serdivan Agora AVM’de bulunan Packet Burger şubesinden kampanyalı saat aralığı olan 12:00–16:00 arasında geçerli %30 indirimden yararlanarak sipariş vermek istedim. Kasaya gitmeden önce kampanyanın bitmesine 1 dakika kaldığını, buna rağmen indirimden yararlanıp ...
Merhaba packet burger firmasının internet sitesi üzerinde hiçbir şekilde ürünlerle alakalı A***** uyarısı bulunmamaktadır. Normalde kullanılan köftenin içeriğinde alerjen olarak yumurta vs kullanıp kullanılmadığı yazılması gerekiyor ancak hiçbir ürünün içeriği yazmıyor. Üstelik bir iletişim numarası...
Merhabalar, packet burger Balıkesir sarımsaklı şubesine geldik. Burada fiyatlar ve menüler diğer şubelerdeki gibi değil menü için ekstra ücret ödememizi istediler ve diğer şubelerdeki kampanyaların hiçbiri yoktu. Bu farklılıkları havaalanında yaşasak tamam ama burada yaşamamız saçma. Mantıklı bir aç...
22 Ocak Perşembe günü saat 15:30–16:00 civarında 41 Burada AVM’deki Packet Burger şubesinden hamburger çocuk menüsü aldım. Menü görselinde ayran olmasına rağmen kasada ayranlarının olmadığını, tedarikçinin getirmediğini söylediler. Ben çocuğuma kola tarzı içecekler vermek istemiyorum ancak başka seç...
20.01.2026 tarihinde saat 17.58 sularında Symbol AVM’de bulunan Packet Burger şubesinden sipariş verdim. Kasiyer N**** hanıma menünün kendi içindeki patatesiyle sipariş vermek istediğimizi belirtmemize rağmen, bizim haberimiz olmadan fazladan patates eklemesi yapılmış. Ödemenin ardından toplam tuta...
Yorumlar