Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Alıyorum

30 Temmuz’da Pabuçkombinim’den iki adet ithal model spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 565*****50018). Bugün 6 Ağustos olmasına rağmen hâlâ ne bir kargo mesajı aldım ne de siparişim gönderildi. Sipariş durumunda hâlâ 'paketlemede' yazıyor. Şehir dışına çıkacağımı belirtmeme rağmen, müşteri hizmetlerine defalarca yazdım fakat sadece 'paketlemede' denildi ve başka bir cevap alamadım.

Daha önce bu firmadan sıkça alışveriş yapıyordum; ancak yaklaşık altı aydır alışveriş yapmamıştım. Şimdi tekrar sipariş verdiğimde böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Siparişim İstanbul adresine teslim edilecek ve ödeme kapıda yapılacak.

Siparişim en geç Perşembe gününe kadar teslim edilmezse mağdur olacağım. En kısa sürede ürünlerimin kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.