Pablo Artisan Coffee Çalışanların Güler Yüzlü Olmaması Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiliyor
Bugün, yaklaşık 1 dakika önce İzmir Urla İskelesi'indeki Pablo Artisan şubesine gittim.
Mekanın konumu ve ortamı çok güzel olmasına rağmen, çalışanların yüzlerinde hiçbir gülümseme veya tebessüm olmaması beni oldukça rahatsız etti. Gergin tavırları, müşteriye karşı ilgisiz bir izlenim bırakıyor. Böyle güzel bir yerde, çalışanların daha pozitif ve güler yüzlü olmalarını beklerdim.
Pablo Artisan’dan beklentim, çalışanların müşteriyle daha pozitif ve güler yüzlü bir şekilde iletişim kurmaları, bu gergin ve soğuk tavırlarını bırakmalarıdır.





