Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34632069

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Hakkının Engellenmesi

profile
Sema
Ozyurekbutikcom
22 Aralık 2025 19:02
8

30 Kasım 2025 tarihinde Ozyurekbutik.com üzerinden "kürklü siyah mont" siparişi verdim. Siparişim 22 Aralık 2025’te Çorum Alaca’daki adresime teslim edildi. Ancak gönderilen ürün, sipariş ettiğim montla hiçbir şekilde uyuşmuyor; hem model olarak tamamen farklı hem de son derece özensiz bir şekilde paketlenmişti. Ürünün açıklamada 75 cm olduğu belirtilmişti, fakat gelen ürün kesinlikle 75 cm değil.

Sipariş numaram kpo 06041623086’dır. Ürünün değişimi veya ücret iadesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, e-posta gönderdim ve web sitesindeki formu doldurdum. Ayrıca Alo 175’i de aradım. Buna rağmen firma, 14 günlük yasal cayma ve iade hakkım olmasına karşın iade talebimi kabul etmiyor; üretici bilgilerini ve vergi numarasını da paylaşmıyor. Sitede yapılan olumsuz yorumların silindiğini de fark ettim.

Ödememi havale ile 1.678 TL olarak yaptım, ürünü değişime gönderdiğimde de 120 TL kargo ücreti ödedim. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de yasal iade hakkımın engellenmesi sebebiyle ödediğim toplam ücretin ve kargo bedelinin derhal iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün, İade Engeli Ve Müşteri Yorumlarının Sansürlendiği Bir Alışveriş Deneyimi

profile
Zeynep
Ozyurekbutikcom
06 Kasım 2025 23:21
12

31 Ekim 2025 tarihinde Ozyurekbutik.com üzerinden 'kürklü acı kahve mont' siparişi verdim. Siparişim 6 Kasım 2025'te elime ulaştı, ancak gönderilen ürün sipariş ettiğimden tamamen farklıydı ve özensiz bir şekilde paketlenmişti. Sipariş numaram: kpo5927****86. Ürünün değişimini veya ücret iadesini t...

yanlis-urun-iade-engeli-ve-musteri-yorumlarinin-sansurlendigi-bir-alisveris-deneyimi-1.jpg

Yanlış Ölçüde Mont Gönderildi, İade Hakkı Verilmiyor

profile
Ece
Ozyurekbutikcom
24 Eylül 2025 14:33
677

18/09/2025 tarihinde Ozyurekbutikcom Instagram hesabından 'kürklü mont' (sipariş no: 134856866) satın aldım. Satışta ürünün '75 cm', 'kalça örter', 'tesettüre uygun' olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak bana gönderilen mont sadece 63 cm ve kesinlikle belirtilen özelliklere uymuyor; ürün oldukça kıs...

Yanlış Ölçüde Mont Gönderildi, İade Hakkı Verilmiyor
yanlis-olcude-mont-gonderildi-iade-hakki-verilmiyor-2.jpg
1 Destek
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen Montun Ölçüsü Yanlış Ve İade Talebim Reddedildi

profile
Fatma
Ozyurekbutikcom
23 Ekim 2025 17:02
642

05.10.2025 tarihinde Ozyurekbutikcom Instagram hesabı üzerinden siyah, 36 beden, Zara muadili bir kürk mont siparişi verdim. Siparişten önce satıcıya montun boyunu sordum ve 75 cm olduğu belirtildi. Ancak ürün, dikimde olduğu için geç kargolandı ve 22.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü ölçtüğümde...

Sipariş Verilen Montun Ölçüsü Yanlış Ve İade Talebim Reddedildi
siparis-verilen-montun-olcusu-yanlis-ve-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
siparis-verilen-montun-olcusu-yanlis-ve-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
1 Yorum

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
Kadriye
Ozyurekbutikcom
20 Kasım 2025 16:19
342

07 Kasım 2025 tarihinde Ozyurekbutikcom web sitesinden 933169453 numaralı sipariş ile kürklü mont satın aldım. Ancak bana yanlış bir ürün gönderildi. Değişim talebimi kabul ettiler ve ürünü PTT Kargo ile kendi adreslerine gönderdim, kargo ücretini de ben ödedim. Ürün ellerine ulaştı, elimde kargo ta...

2 Destek
5 Yorum
1
Sudemnur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Ettiğim Mont Hem Hatalı Hem Eksik Geldi Satıcıdan Dönüş Alamıyorum

profile
Sudemnur
Ozyurekbutikcom
17 Ekim 2025 17:06
550

Özyürek Butikcom’dan 1,5 hafta önce siyah renk süet kürklü mont siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı. Ancak montun kürk bölümü keçeleşmiş ve ürün açıklamasında belirtilen 75 cm yerine 65 cm uzunluğunda geldi. Ayrıca kargo dahil toplam 1500 TL ödedim (mont ücreti 1400 TL, kargo ücreti havale ile ...

1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz