Öztürk Mobilya Ve Mimarlık’tan Eksik Ve Kusurlu Dolap Teslimatı, 140 Gün Çözüm Bekliyor

İstanbul Esenyurt’ta hizmet veren Öztürk Mobilya ve Mimarlık ile 1 Haziran 2026 tarihinde evime kahve köşesi, balkon dolabı ve banyoya dolaplar yaptırmak için görüştüm. 2 Haziran 2026’da evime gelip ölçü aldılar ve mevcut dolapların içine raf, alt kısmına baza gibi ilave işler de dahil olmak üzere toplam 56.000 TL bedelle anlaştık, 34.000 TL’sini peşin olarak ödedim.

13 Haziran 2026 tarihinde dolaplar eve getirildi ancak kahve köşesinin kapakları hiç gelmedi, balkondaki dolabın ayakları kırık ve dolap tamamen yamuk şekilde teslim edildi. Banyo dolabındaki raflar eksik, bunun yanında diğer dolaplarım için kararlaştırılan baza ve raflar da hiç yapılmadı. Kısa süre içinde tüm eksiklerin tamamlanacağı söylenerek kalan ödemeyi de 13 Haziran’da yapmam istendi ve 56.000 TL’nin tamamını ödedim.

Ödemeyi tamamen yapmama rağmen o günden bu yana defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen çoğu zaman ulaşamadım, ulaştığımda ise yalnızca geleceğini söyleyip oyaladılar. Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 140 gün geçmiş olmasına rağmen ne eksikler tamamlandı ne de bozuk ve yamuk dolapla ilgili herhangi bir düzeltme yapıldı. Yaşadığım mağduriyet oldukça ciddi bir boyuta ulaştı.

Öztürk Mobilya ve Mimarlık’ın imzalı sözleşmede yer alan taahhütlerini yerine getirerek eksik ve kusurlu işleri acilen tamamlamasını, bozuk ürünleri düzeltmesini veya gerekiyorsa değişim yapmasını, aksi halde ödediğim bedelin tarafıma iadesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.