Öztürk Mobilya’da Söz Verilen Teslim Süresi Aşımı Ve Kapora İadesi Talebi

Öztürk Mobilya Mimarlık’tan İstanbul Esenyurt’taki evimiz için mutfak dolabı yaptırmak üzere anlaştık. Evimize gelip ölçü aldılar, fiyat belirlediler ve en geç 1 hafta içinde teslim edeceklerini söylediler. Buna rağmen bugün itibarıyla 16 gün geçti ve hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.

Firma, başta ücretin yüzde 60’ını kapora olarak talep etti, ürün ortada olmadığı için bu miktar yüksek geldiğinden daha düşük tutarda kapora ödemesi yaptık ve ödemeyi 22 Eylül’de gerçekleştirdik. Bu ödemeden sonra ise ne arandık ne de bilgilendirildik. Biz aradığımızda çoğu zaman telefonlarımız açılmıyor, mesajlarımıza cevap verilmiyor. Kaporamızı geri istediğimizde mesajlarımız sadece görülüyor, nadiren telefonu açtıklarında da konuşma sürerken telefon yüzümüze kapatılıyor.

Hem taahhüt edilen sürede işin yapılmaması hem de iletişim kurulamayarak mağdur edilmeme nedeniyle, ya mutfak dolabımın derhal ve eksiksiz şekilde söz verildiği gibi yapılmasını ya da ödediğim kaporanın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.