Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33332863
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Teslim Edilmedi, Net Bilgi Verilmiyor

profile
Zehra
Öztürk Ankara
11 Ağustos 2025 15:09
836

2 Ağustos’ta Öztürk Ankara Giyim internet sitesinden 4758 ve 4760 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim üç elbiseden oluşuyor ve ödemelerini kredi kartı ile 3592,71 TL ve 1995,95 TL olarak yaptım. Siparişlerden biri Yalova Çiftlikköy’e, diğeri ise Bursa Gemlik Kumla Mahallesi’ne teslim edilecekti.

Firma, siparişlerin 7 gün içinde teslim edileceği taahhüdünü verdi. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kendi sitelerinde sürekli “yolda” bilgisi görünüyor fakat kargo takip numarasıyla sorgulama yaptığımda herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece ürünlerin yolda olduğunu ve takip edebileceğimi belirttiler, ancak bu bilgi dışında herhangi bir açıklama yapılmadı.

Siparişlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve gecikmenin nedenleriyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Pelin
Pelin

Merhaba, aynı konuda ben de muzdariptim, ancak hesap kesim tarihi öncesi kredi kartınızdan yapılan" işlem iptal seçeneğini" kullanarak paranın karşı tarafın hesabına gitmesinden önce yakalayabilirseniz iade alabiliyorsunuz (uluslararası bankacılık anlaşmaları kapsamında) ben Garanti Bankası mobilden yaptım ve ödemem kartıma iade edildi. Her bankada bu işlemler yapılabiliyor. Bankacınızla görüşmenizi tavsiye ederim. Hepimize geçmiş olsun :(

siparislerim-teslim-edilmedi-net-bilgi-verilmiyor-2.jpg
Canan
Canan

Ben de 3750 TL ürün aldım 2 tane, 27 Temmuzdan beri kargo yolda görünüyor. Standart bir mail. Asla gelmiyor.

Pelin
Pelin

Merhaba, hiç beklemeyin derim. Aynı konuda ben de muzdariptim, ancak hesap kesim tarihi öncesi kredi kartınızdan yapılan" işlem iptal seçeneğini" kullanarak paranın karşı tarafın hesabına gitmesinden önce yakalayabilirseniz iade alabiliyorsunuz (uluslararası bankacılık anlaşmaları kapsamında) ben Garanti Bankası mobilden yaptım ve ödemem kartıma iade edildi. Her bankada bu işlemler yapılabiliyor. Bankacınızla görüşmenizi tavsiye ederim. Hepimize geçmiş olsun :(

siparislerim-teslim-edilmedi-net-bilgi-verilmiyor-2.jpg
Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sipariş Verilen Elbiseler Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor

profile
Berna
Öztürk Ankara
27 Ağustos 2025 11:46
493

2 ay önce Öztürk Ankara internet sitesinden 4569 numaralı siparişimle toplam 5 elbise aldım ve ödemeyi havale yöntemiyle, toplam 7500 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim onaylandı ve tarafıma onay maili gönderildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen elbiselerim tarafıma ulaşmadı. Defalarca müşteri h...

siparis-verilen-elbiseler-teslim-edilmedi-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Zehra
Öztürk Ankara
05 Ağustos 2025 11:39
549

20/07/2025 tarihinde Öztürk Ankara Giyim’den bir çanta ve bir elbise siparişi verdim. Sipariş kodum 4258. Siparişimi kredi kartı ile 3400 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde ise baştan savma cevaplar aldım ve ve...

siparislerim-teslim-edilmedi-iade-talebim-karsilanmiyor-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz