Özensiz Paketleme Ve Hasarlı Doğum Günü Pastası

Antalya DAF Yapı Öztoprak şubesinden bugün saat 16.00–17.00 arasında doğum günü pastası siparişi verdim. Ödediğim ücret 3.200 TL olmasına rağmen pastanın paketlenmesi son derece özensizdi. Pasta neredeyse açık şekilde, hasar görmeye çok müsait bir ambalajla tarafıma teslim edildi.

Teslim aldığım anda pastada ve süslemelerinde deformasyon ve hasar vardı. Bu şekilde taşınamayacağı, her an daha fazla bozulabileceği çok net belliydi. Buna rağmen paketlemede hiçbir önlem alınmamıştı.

Durumu pastanede görevli personele ilettiğimde, yapacak bir şeyleri olmadığını söyleyip sorumluluk almadılar. Doğum günü için mecbur olduğumdan ve başka alternatifim kalmadığından pastayı bu halde almak zorunda kaldım.

Ödediğim ücret ve özel bir gün için yaşadığım mağduriyet göz önüne alındığında, hem bu ürünle ilgili telafi sağlanmasını hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için paketleme ve personel yaklaşımı konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.