Öztiryakiler Endüstriyel Bardak Yıkama Makinesi Servis Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

Öztiryakiler markasına ait endüstriyel bardak yıkama makinesini İzmir’de bir bayiden satın aldık. Kurulum için servisi aradığımızda bir haftadan uzun bir süre sonra geldiler ve ilk kurulum sırasında ürünün arızalı olduğu, eksik pompası bulunduğu söylendi. Pompanın temin edilmesinin ardından tekrar gelip ürünü aktif ve sorunsuz şekilde çalışır hale getireceklerini ifade ettiler.

Ancak bu görüşmenin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen servis tekrar gelmedi. Bu makine Soma Adalet Sarayı’nda kullanılmak üzere alındı ve uzun süredir kullanılamadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Servisi defalarca aramamıza rağmen sürekli olarak “Üst birime bildiriyoruz” deniliyor fakat somut bir dönüş veya çözüm sunulmuyor. Manisa’dan geldiklerini söyledikleri için elimizde ayrıca bir servis belgesi ya da fatura da bulunmuyor.

Öztiryakiler’den ricamız, en kısa sürede yetkili bir servisi yönlendirerek makinenin eksik parçasının takılması ve ürünün derhal, sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesidir. Aksi halde avukatlarımız aracılığıyla Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağımızı belirtmek isteriz.