İlk Ayda Kırılan Kapı Switchi Garanti Dışı Tutularak Ücret Talep Edildi

Öztiryakiler’den aldığımız manuel pastane tipi endüstriyel fırının kapı switch'i, ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir ay sonra, 06.04.2026 tarihinde arıza yaptı ve kırıldı. Bu kadar kısa sürede oluşan bir arızanın kullanıcı hatası değil, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyoruz.

Sorun sonrası Lesa Teknik Servis ile iletişime geçtiğimizde, bu arızanın garanti kapsamına girmediği söylendi ve kapı switch'i için 35 Euro + KDV parça bedeli, ayrıca 1.900 TL + KDV servis ücreti talep edileceği iletildi. Ürünü İstanbul Ümraniye’deki bayiden almış bulunuyoruz ve henüz ilk ayında bu kadar yüksek maliyetli bir problemle karşılaşmak bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Kapı switch'i arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek, hem parça hem de servis için herhangi bir ücret talep edilmeden onarımının yapılmasını talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesinden dolayı oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.