Öztelkum Garanti Kapsamındaki Powerbank Kapasite Düşüşü Kabul Edilemez

Öztelkum Telekomünikasyon’dan aldığım Philips DLP8790HB model powerbank’i yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum. Son birkaç aydır cihazın şarj etme kapasitesi belirgin şekilde düştü ve artık ilk zamana göre yarıdan daha az şarj edebiliyor.

Ürünüm halen garanti kapsamındayken durumu yetkili kişilere ilettiğimde bu kapasite düşüşünün normal olduğu ve servis olarak yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Taşınabilir bir şarj cihazının bu kadar kısa sürede bu seviyede kapasite kaybı yaşamasını ve bunun “normal” kabul edilmesini doğru bulmuyorum.

Garanti kapsamım dikkate alınarak powerbank’in gerekli teknik incelemesinin yapılmasını, gerçek kapasitesinin test edilmesini ve sonuç olarak mağduriyetimin giderilmesi için gerekiyorsa değişim ya da uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Kesinlikle satıcının Philips ürünlerini bir kere daha düşünmeyin. Kesinlikle arkasında durmuyorlar.