Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Philips Powerbank Şişti, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

profile
26 Kasım 2025 11:46
275

Philips Dlp9790 3000 mAh powerbank'i yaklaşık 1,5 yıl önce deprem çantamda kullanmak üzere satın aldım. Ürünü çok sık kullanmadım, belli aralıklarla bataryayı boşaltıp doldurarak sağlıklı kalmasına da özen gösterdim. Buna rağmen ürün gözle görülür şekilde şişti ve güvenle kullanılamaz hale geldi.

Şişmeyi yaklaşık 13 Ekim tarihinde fark ettikten sonra, elimde fatura/garanti belgem olduğu için Philips müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Distribütöre yönlendirdiler, bu cihazların distribütör sorumluluğunda olduğunu belirttiler. Ürünün distribütörü olan Öztelkum Telekomünikasyon, garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen, powerbanklerde 6 aydan sonra garanti kapsamı dışında kaldığını söylediler. Ayrıca pilleri şişmiş olan powerbank'i tekrar şarja takmamı, belki düzelebileceğini belirttiler. Hem güvenlik açısından riskli olan hem de şişmiş bir bataryayı şarja takmamı önermek, bana göre son derece yanlış ve endişe verici bir yönlendirme.

Ürünü dikkatli ve sınırlı kullanmama rağmen bu şekilde şişmesi ve garanti kapsamında yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur oldum. Philips’ten, güvensiz hale gelen bu powerbank için ücret iadesi yapılmasını veya en azından ücretsiz ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mustafa
20 Şubat 2024 11:28
1.166
Öztelkum Telekomünikasyon Ürünleri Garantiye Almıyor
Öztelkum Telekomünikasyon Ürünleri Garantiye Almıyor
Öztelkum Telekomünikasyon Ürünleri Garantiye Almıyor
Öztelkum Telekomünikasyon Ürünleri Garantiye Almıyor
+3
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
19 Şubat 2024 19:19
619
D&R Den Alınan Öztelkum Telekomünikasyon Ürünleri Garantiye Almıyor
D&R Den Alınan Öztelkum Telekomünikasyon Ürünleri Garantiye Almıyor
D&R Den Alınan Öztelkum Telekomünikasyon Ürünleri Garantiye Almıyor
D&R Den Alınan Öztelkum Telekomünikasyon Ürünleri Garantiye Almıyor
+3

profile
Özgür
14 Ağustos 2023 10:24
546
Öztelkum Pazarama Sitesi Üzerinden Almış Olduğum Arızalı Powerbank Hk.
Öztelkum Pazarama Sitesi Üzerinden Almış Olduğum Arızalı Powerbank Hk.
Öztelkum Pazarama Sitesi Üzerinden Almış Olduğum Arızalı Powerbank Hk.
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Powerbank Arızasında Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle Destek Alamadım

profile
08 Mayıs 2025 17:29
678
Philips Powerbank Arızasında Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle Destek Alamadım
Philips Powerbank Arızasında Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle Destek Alamadım
Philips Powerbank Arızasında Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle Destek Alamadım
1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Temmuz 2024 12:26
1.476
Öztelkum Philips DLP1710CV Powerbank İçin Garanti Hizmeti Verilmiyor.
Benzer Şikayet Yaz