to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Dlp9790 3000 mAh powerbank'i yaklaşık 1,5 yıl önce deprem çantamda kullanmak üzere satın aldım. Ürünü çok sık kullanmadım, belli aralıklarla bataryayı boşaltıp doldurarak sağlıklı kalmasına da özen gösterdim. Buna rağmen ürün gözle görülür şekilde şişti ve güvenle kullanılamaz hale geldi.
Şişmeyi yaklaşık 13 Ekim tarihinde fark ettikten sonra, elimde fatura/garanti belgem olduğu için Philips müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Distribütöre yönlendirdiler, bu cihazların distribütör sorumluluğunda olduğunu belirttiler. Ürünün distribütörü olan Öztelkum Telekomünikasyon, garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen, powerbanklerde 6 aydan sonra garanti kapsamı dışında kaldığını söylediler. Ayrıca pilleri şişmiş olan powerbank'i tekrar şarja takmamı, belki düzelebileceğini belirttiler. Hem güvenlik açısından riskli olan hem de şişmiş bir bataryayı şarja takmamı önermek, bana göre son derece yanlış ve endişe verici bir yönlendirme.
Ürünü dikkatli ve sınırlı kullanmama rağmen bu şekilde şişmesi ve garanti kapsamında yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur oldum. Philips’ten, güvensiz hale gelen bu powerbank için ücret iadesi yapılmasını veya en azından ücretsiz ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
D&R Kitap Müzik'ten aldığım Philips DLP1710 10000 mAh powerbank'i lacivert renk olarak satın aldım. İki hafta geçmeden cihazın şarj olma ve şarj etme işlevinde sorunlar yaşamaya başladım. Ürün 2 yıl garantili idi. Üretici firma olan Öztelkum Telekomünikasyon Sanayi ve Ticaret ile iletişime geçtim ve...
D&R Kitap Müzik'ten aldığım Philips DLP1710 10000 mAh powerbank'i lacivert renk olarak satın aldım. İki hafta geçmeden cihazın şarj olma ve şarj etme işlevinde sorunlar yaşamaya başladım. Ürün 2 yıl garantiliydi. Üretici firma olan Öztelkum Telekomünikasyon Sanayi ve Ticaret ile iletişime geçtim ve ...
Pazarama sitesi üzerinden 19.06.2023 tarihinde satın almış olduğum Philips 10000 Mah (Model No: dlp 6733C) Powerbank i arızalı olduğu için söz konusu sitenin yönlendirmiş olduğu İthalatçı firma/Yetkili servis olan Öztelkum telekomünikasyon San. Ve Tic. A. Ş. Firmasına 19.07.2023 tarihinde gönderdim....
21.11.2024 tarihinde satın aldığım Philips DLP1720CB powerbank, 08.05.2025 tarihinde arızalandı (şarj almıyor). İthalatçı firma Öztelkum Telekomünikasyon San. ve Tic. A.Ş.'yi arayarak mağduriyetimi dile getirdim, fakat ürünün kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Şarj almayan bir ürünün nasıl kullan...
Philips DLP1710CV powerbank için garanti hizmeti verilmiyor. Ürünü Amazondan Aralık 2023'de almıştım. Durup dururken bozuldu. Distribütör Öztelkum telekomünikasyon firmasına başvurdum. Ürünüm şarjı full olduğu halde şarj etmemeye başladı. Sonra da şarj etmek istediğimde tek ışık yanarak bekliyor. Te...
Yorumlar