to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül saat 21.10 civarında Özsüt Axis İstanbul şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Masamızda iki kişiydik ve iki defa garsonu çağırmamıza rağmen, siyah tişörtlü kadın garson bize yaklaşırken yolunu değiştirip başka bir masaya yöneldi. Siparişimiz uzun süre alınmadı ve diğer garson (beyaz gömlekli erkek) olmasaydı sipariş dahi veremeyecektik.
Siparişimiz sonunda alındı, iki çay içtik ve 130 TL ödeme yaptık. Hesabı istediğimizde ise aynı kadın garson adisyon kabını masamıza fırlatarak kaba bir şekilde davrandı. Bu süreçte herhangi bir yetkiliyle görüşmedim, doğrudan buradan şikayetimi iletiyorum.
Özsüt’ten beklentim, bu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasıdır.
24 Temmuz günü axsis İstanbul AVM'de Özsüt'e 20:30 saati civarında oturup 2 kahve siparişinde bulunduk 1 saat sonra genç bir garson gelip önümüze hesabı fırlatırcasına bırakıp kapattıklarını söyledi ancak bu tavır sadece bize uygulandı diğer masalardaki insanlar oturmaya devam ediliyorlardı. Böyle b...
İstanbul Axis Topçular AVM'de kazandibi siparişi ettim. Gelen kazandibinin içinde topak topak un taneleri vardı, muhallebi gibi yayılmıştı ve acı bir tadı vardı. Servis yapan kıza söylediğimde 'Bizim kazandibimiz böyle' dedi. Ben de yemedim, çayımı içip kasaya gittim ve kazandibinin bozuk olduğunu s...
12 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:45’te Axis İstanbul’daki Özsüt şubesinde bir bardak küçük çay için 65 TL ücret alındı. Masa numaram 80’di. Bu kadar yüksek bir fiyatın gerekçesini anlamakta güçlük çekiyorum ve bu durumun açıklamasını talep ediyorum. Müşterilerin bu şekilde şaşırtıcı fiyatlarla karş...
İstanbul Eyüp Axis Özsüt şubesinde birkaç defa menüde belirtilen içecek fiyatı ile kasada alınan ücret arasında fark yaşadım. Özellikle cappuccino siparişimde menüde 165 TL olarak belirtilen ürün için kasada 200 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Konuyla ilgili kasadaki yetkiliyle görüştüğümde, fiyatın...
Bugün eşim ve kardeşim ile birlikte Eyüp Axis Özsüt pastanesinde 7 çay ve bir kahve içtik. Fakat garsonların aşırı saygısız ve kibirli tavırlarından hem enerjimiz düştü hem de oturduğumuza bin pişman olduk! Birkaç çay ve bir kahveye 400 lira ödediğimiz bir yerde, sanki bedava veriyorlarmış gibi beş...
Yorumlar