to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Çıkmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Ozsaricam internet sitesinden 26.01.2026 tarihinde Sindy piliseli siyah etek için 524VC1887M numaralı siparişi verdim. Ürün standart beden ve 399,00 TL ödeyerek satın aldım. Aradan geçen zamana rağmen siparişim sistemde hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve gönderimi yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün üretimde olduğu söylendi. Sonraki haftalarda WhatsApp hattından sadece ürüne yoğun talep olduğu ve temin sürecinin bu nedenle uzadığı bilgisi verildi. Ancak bu açıklamalara rağmen siparişimle ilgili somut bir gelişme olmadı, kargo çıkışı yapılmadı ve hâlâ net bir tarih paylaşılmıyor. WhatsApp üzerinden artık düzenli bir dönüş de alamıyorum, çağrı merkezine ise saatlerce beklememize rağmen bağlanamıyoruz.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Siparişim 26.01.2026'da verdim, ancak hâlâ paketleniyor. 4 Mart'ta kargo çıkışı yapılacağı ve SMS geleceği söylenmesine rağmen bir gelişme olmadı. Stokları yoksa sitelerinde stok varmış gibi satış yapmaları çok yanlış. Şikayetimi geri çekmeyeceğim ve ürünümü iptal etmeyeceğim, gönderilmesini istiyorum.
