Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Ozsarıcam internet sitesinden 24 Ekim tarihinde “Coral düğme detaylı kazak” adlı ürünü 439 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 655QK5565M’dir. Sipariş esnasında kargo hazırlama süresinin 7 iş günü olduğu belirtildiği için bu süreyi bekledim ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte satıcıyla defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde aciliyetimin ilgili birime iletildiği ve kargonun gönderileceği söylendi. Dün tekrar görüştüğümde ise kargonun ancak önümüzdeki hafta çıkacağı ifade edildi. Ürüne gerçekten ihtiyacım varken bu şekilde oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ürünü iptal etmek istemiyorum çünkü ürünü çok beğendim, tek isteğim siparişimin bir an önce kargoya verilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Siparişimin gecikme sebebinin açıklanmasını ve ürünümün acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.