Siparişim Gönderilmedi, İade Talebime Cevap Alamadım

Ozsarıcam adlı firmadan 21.09.2025 tarihinde internet sitesinden alışveriş yaptım fakat siparişlerim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana sipariş verdiğim ürünün birinin ellerinde olmadığı söylendi. Bunun üzerine ben de o ürünü iptal edin, diğer iki ürünümü gönderin dedim ve diğer ...

Ozsarıcam.com internet sitesinden bugün bir ürün sipariş ettim. Siparişi oluştururken seçtiğim renk ile sipariş kabulünde görünen renk farklıydı. Hemen ardından ürünü iptal etmeye çalıştım ancak kargo ücretini kesiyorlardı. Ürün değişimi talep ettim ve yaşadığım durumu bildirerek renk değişikliği is...

Ozsaricam adlı firmadan WhatsApp üzerinden kazak siparişi verdim ve ürünün ücretini 3 ay önce havale/EFT ile ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen firma ürünü bir türlü kargoya vermedi ve üzerinden aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Firmaya defalarca WhatsApp üzerinden yazmama ve ar...

Ozsarıcam markasından 21 Kasım'da almış olduğum ürünler neredeyse bir ay olacak, hâlâ kargoya verilmedi. Kendileriyle geçen hafta iletişime geçtiğimde en kısa sürede kargoya verileceğini belirttiler; ancak sözlerinde durmadılar. İki gün önce artık ya kargomu göndermelerini ya da ücret iademi yapmala...

Özsarıçam adlı firmadan müslin ikili takım aldım. Bir hafta sonra kargoya verileceğini söylediler. Sipariş verdikten 16 gün sonra ürün elime ulaşmayınca, ürünü iptal etmek istediğimi belirttim. WhatsApp numaralarına dekont atmam istendi. Dekontu gönderdim ancak her mesajımda sürekli oyalandım. Bir a...