Siparişim 21 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Hemen Gönderilmesi Ya Da Tam İade Talebi

7 Nisan’da Özsarıcam’dan “Beth kemerli oversize takım” adlı ürünü sipariş ettim, sipariş numaram 222WM7828O’dur. Aradan 21 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Her görüştüğümde ürünün atölyede üretim aşamasında olduğu ve kargoya verileceği söyleniyor ancak haftalardır somut hiçbir adım atılmadı ve ürün kargoya teslim edilmiyor. Stoklarında olmayan bir ürünü satışa sunup, müşteriyi bu kadar uzun süre bekletmelerini doğru bulmuyorum.

Siparişimin artık daha fazla oyalamadan ivedi şekilde kargoya verilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim ücretin gecikme olmadan eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.