to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 20 Günden Fazla Paketleniyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Öz Sarıçam firmasından 1 Nisan tarihinde biri modal gömlek, diğeri modal pantolon olmak üzere toplam 2 ürün sipariş ettim. 393RS3451A numaralı bu sipariş için kredi kartıyla 1.977,70 TL ödeme yaptım. Bugün 24 Nisan olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Sosyal medya üzerinden firmaya defalarca ulaştığımda her seferinde ürünlerin tedarik aşamasında olduğu söyleniyor, ancak günler geçmesine rağmen somut bir gelişme yaşanmıyor. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise hat sürekli meşgul çalıyor ve kimseye ulaşamıyorum.
Siparişimle ilgili sürecin artık uzatılmadan netleştirilmesini, ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve kargo bilgimin paylaşılmasını talep ediyorum.
Hala paketleniyor gözüküyor yani hiçbir gelişme olmadı
Kaç ay geçti hala daha ürünler sırasıyla çıkış yapacaktır şeklinde cevap veriyorlar, ürünüm hala tarafıma iletilmedi
Ürün iadesi istedim paranız 7-14 gün içerisinde hesabınıza yatacak dediler ancak 1 ay geçti paramı yatırmadılar. Hiçbir şekilde müşteri memnuniyetine önem vermiyorlar. Instagram'da sürekli mesajlarla oyalanıyorum.
