Siparişim 11 Gündür Hazırlanmıyor, İletişim Kurulamıyor

Ozsarıcam/Ozsaricam markasının indirim adı altında yaşattığı sorun için yazıyorum. 4 Temmuz'da indirimli olan ve olmayan iki ürün için sipariş verdim. Ödeme alındı, bir hafta geçti. Bana kargo ile ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. Ben de Instagram üzerinden şikayetimi bildirdim. Çok yoğun...

5 Mayıs günü Özsaricam mağazasından sipariş verdim. Birkaç hafta geçmesine rağmen paketim kargoya verilmedi. Instagram üzerinden iletişim kurduğumda, üretim aşamasında sorun yaşadıklarını ve bir haftaya kargoya vereceklerini söylediler. Söyledikleri zamanı da bekledim fakat hâlâ kargoya verilmeyince...

Özzsarıçam adlı firmadan ürün aldım ve aldığım tarih 2 Mayıs. Ürün bana geldikten sonra iade yapmak için kargo kodu vermediler. Sonrasında uzun uğraşlar sonucu kargo kodu alabildim. 7 Mayıs'tan bu yana ürünümün iadesi gerçekleşmedi. WhatsApp hattı, Instagram hattı ve telefon hattı üzerinden asla dön...

Özsarıçam firmasından 30.05.2025 tarihinde sipariş oluşturdum. Ertesi gün müşteri hizmetlerinden ürünü iptal ettirdim. Kesin olarak paramın yatacağını söylediler. Ben de inanarak iptal ettirdiğim ürünün farklı rengini sipariş verdim. Kargo geldiğinde, iptal ettiğim ürünü göndermişler ve üstelik ürün...

Özsarıcam'dan 1 aydan fazla süredir kargo bekliyorum ve beni sürekli oyalıyorlar. Kargonun geciktiğine dair bilgi veriliyor, ancak herhangi bir kargoya verilen ürün yok, yani siparişlerim henüz firmadan çıkış yapmadı. Beni sürekli olarak oyaladılar. Kaç kez Instagram'dan yazdım, mesaj attım. 'Sizinl...