to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos'ta Öz Sarıçam firmasından 335BL7874Q kodlu takım için sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Ürün gelmediği için iade talebinde bulundum ve süreç başlatıldı, fakat o günden bu yana “işlemde” denilerek sürekli oyalandım.
Bu süreçte tam 11 kez müşteri hizmetlerini aradım. 9 aramamda tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bir görüşmede iade talebimin yeni alındığı, bir diğerinde ise işlemin 7. Gününe aktarılacağı söylendi. Ancak hala herhangi bir ilerleme olmadı ve ücret iadem gerçekleşmedi.
İlk kez alışveriş yaptığım bu markadan yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İvedilikle ücret iademin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Haziran ayının son haftasında Öz Sarıçam online mağazasından “ikili takım bayan etekli” ürün siparişi verdim. Ürün, temmuzun ortasında elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan hemen ertesi gün, yani 10 Temmuz ve sonrasında Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 633TS2254N. İade talebim için müşteri...
Öz Sarıçam'dan sipariş ettiğim takım 21 gün sonra geldi. Ürün, beklediğim gibi gelmedi ve iade talebime yanıt alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, müşteri memnuniyeti yok denecek kadar az. Sayfalarına yaptığım yorumlar hemen siliniyor ve her gönderinin altında aynı kişilerin yorumlar...
4 Ağustos’ta internet üzerinden verdiğim takım elbise siparişim (sipariş no: 335BL7874Q) 21 gün boyunca tarafıma ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk aradığımda kemerde sıkıntı olduğu, üç gün sonra ise tedarik sorunu yaşandığı söylendi. Bu süreçte ...
28’inde Öz Sarıçam’dan Antalya teslimatlı etekli takım siparişi verdim (Sipariş No: 242DI2847O). 1.498 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi iptal etmek ve ücretim...
01 Ekim’de Öz Sarıçam’ın internet sitesinden 7 adet ürün sipariş verdim. Sipariş numaram: 894DW1776C. Ürünlerim yaklaşık 17 gün sonra kargoya verildi ve elime ulaştığında sadece 5 ürünün gönderildiğini gördüm. Sarı s beden etekli takım ve krem rengi s beden pantolonlu takım eksikti. Eksik ürünlerle...
Yorumlar