Sipariş Teslim Edilmedi, İade 4 Ay Boyunca Gecikti: Açıklama Ve Hemen İade Talebi

04.12.2025 tarihinde Ozsaricam’ın kendi internet sitesi üzerinden 864SQ6238P numaralı siparişim için yaklaşık 660 TL tutarında ödeme yaparak bir alışveriş gerçekleştirdim. Ürünüm belirtilen süre içinde elime ulaşmadığı için, öncesinde Instagram hesapları üzerinden defalarca kez yazışmama rağmen “bugün yarın, yoğunluk vardı” gibi bahanelerle sürekli oyalandım.

Ürün teslim edilmediği için 23 Aralık’ta sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Şu anda mart ayındayız ve aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirme de alamadım. Tutar çok yüksek olmayabilir ancak bir müşteriyi bu kadar süre oyalamaya ve basit bir iade işlemini 4 aydır sonuçlandıramamaya kimsenin hakkı olmadığını düşünüyorum.

Sipariş sahibi olarak adım Şeymanur K**. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.