to read complaints and reviews, or file yours. 
Ozsaricam internet sitesinden 20 Şubat tarihinde üç adet etek siparişi verdim ve bu sipariş için 1.700 TL ödeme yaptım. Bugün 11 Mart olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Siparişimin gönderilmemesi üzerine site üzerinden iade talebi oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ardından üç kez destek talebi açtım, yine cevap verilmedi. Son olarak WhatsApp hattından yazdım fakat oradan da tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.
Uzun süredir ne ürünlerimi alabiliyorum ne de firma tarafıma açıklama yapıyor. Siparişimde yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle, siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1.700 TL tutarın acil olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ozsaricam adlı firmadan online alışveriş yoluyla 193FR9632B numaralı siparişimi oluşturdum. Firma hiçbir iptal ve destek talebime yanıt vermedi her yerden yazmama rağmen. Bu nedenle 12 Mart’ta Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Ödediğim 1.700 TL tutarın bir an önce tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ettim.
Firma daha sonra siparişimi iptal ettiklerini, ödediğim 1.700 TL tutarındaki ücretin iade edileceğini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
23 Mart 2026 tarihinde Instagram üzerinden firma ile görüştüğümde, iademin 7–14 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen süre dolmasına karşın para iadem gerçekleşmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Aylardır param bu firmada ve ben bu hizmetin karşılığını almadım. Kötünün de ötesinde bir hizmet anlayışı. Çok pişmanım. Her yerden duyuracağım sizi.
23 Aralık tarihinde Ozsaricam’ın internet sitesi üzerinden toplam 2.097 TL tutarında etek ve hırka siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında paket içinden yalnızca hırka çıktı, eteğim ise eksik gönderilmişti. Durumu fark eder etmez WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden firmaya defalarca kez yazd...
Ozsaricam adlı siteden 20 Aralık tarihinde 3 adet etek siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişlerim bölümünden iptal talebi oluşturmama rağmen sistem iptali kabul etmiyor ve ürünleri de göndermiyor, durum sürekli hazırlanıyor olarak görünüyor. ...
Ozsaricam’dan 12.11.2025 tarihinde satın aldığım etek için iade talebinde bulundum. Ürünü 19 Aralık’ta kargo ile geri gönderdim ve 22 Aralık’ta firmaya teslim edildi. Kargo takip numaram 5216*******80 olmasına ve ürünün teslim görünmesine rağmen, üzerinden aylar geçtiği halde halen ücret iadesi yapı...
Ozsaricam’ın internet sitesinden 6 gün önce etek siparişi verdim ve kredi kartımla 2.516 TL ödeme yaptım. Siparişim 3 gün önce elime ulaştı fakat etek gönderilmemişti, sadece diğer ürünler teslim edildi. Eksik ürünle ilgili firmayla iletişime geçmek istedim ancak uzun süre ulaşamadım. Bugün Instagra...
Ozsaricam internet sitesi üzerinden üç etek siparişi verdim. Siparişim 27 Aralık tarihinde elime ulaştı, kargoyu açtığımda ürünlerden birinin, bordo eteğin paketten eksik çıktığını gördüm. Toplam sipariş tutarım 1.617 TL, eksik olan bordo eteğin ücreti ise 453 TL’ydi. Aynı gün WhatsApp hattı üzerin...
Yorumlar