Ozsarıcam İade Edilmeyen Ücret Ve Uzayan Bekleyişle Yaşanan Mağduriyet

Aysenur

244

Ozsaricam’ın kendi internet sitesinden 6 Ekim tarihinde bir etek ve bir hırka sipariş verdim. Siparişi iptal etmek istediğimde yaklaşık 1 ay boyunca sürekli oyalandım, net bir cevap alamadım ve büyük zorluklarla ancak iptal ettirebildim. Bu süreçte müşteriye kesinlikle saygı gösterilmeyen, ciddiyetten uzak bir tutumla karşılaştım.

Ürünleri 24 Kasım tarihinde iade ettim, sipariş numaram 539TM7275J. İade üzerinden bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen hâlâ para iadem yapılmıyor. Yaklaşık iki buçuk aydır paramı geri alabilmek için uğraşıyorum ve firma hiçbir somut adım atmıyor. Müşteriyi bu kadar süre parasız ve belirsizlik içinde bırakmak, kabul edilemez bir sorumsuzluk örneğidir.

Ozsaricam’dan ürün bedelimin derhal ve hiçbir bahane üretilmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu kadar uzun süre oyalanmak istemiyorum, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu sorumsuz yaklaşımın düzeltilmesini bekliyorum.