Ödemesi Alınan Siparişin Üç Ay Süreyle Teslim Edilmemesi

11 Haziran 2026 tarihinde Ozsaricam internet sitesinden “Chen Müslin Etek Takım - Natürel” adlı ürünü 1.129 TL tutarla sipariş verdim. Ödeme Paytr üzerinden alındı ve siparişim sisteme 624LL2945B numarasıyla kaydedildi, ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Firma ile iletişime geçtiğimde ürünün ön sipariş olduğu ve teslim edileceği söylendi, fakat o tarihten bu yana ne bir kargo bilgisi paylaşılmadı ne de somut bir teslim tarihi verildi. Ödemesi alınmış bir siparişin bu kadar uzun süre bekletilmesini ve net bir bilgilendirme yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Siparişimin herhangi bir ek gecikmeye mahal verilmeden hazırlanıp kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.