Ozsaricam’dan İptal Edilen Siparişin 2.019,80 TL’lik Ücreti Geri Ödenmedi

Ozsaricam adlı firmadan Nisan ayında bir elbise siparişi verdim. Ürünün üretim sürecinde olduğu söylendi ve uzun süre gönderilmedi. Bunun üzerine Mayıs ayında siparişimi iptal ettirdim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

27.04.2026 tarihli, 2.019,80 TL tutarındaki ödememi yaptım ve dekontumda da görüldüğü üzere tahsilat gerçekleşti. İptal işleminden sonra WhatsApp, telefon ve Instagram üzerinden defalarca kez firmaya ulaştım. Buna rağmen para iademle ilgili net bir dönüş yapılmadı ve Temmuz ayı itibarıyla hâlâ tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Ödediğim 2.019,80 TL tutarındaki ücretin acilen hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için bu sürecin firma tarafından ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.