to read complaints and reviews, or file yours.İki Etek Gönderilmedi, 42 Gün Bekleyiş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Instagram’da @ozsaricam adlı hesaptan 19 Kasım’da üç adet etek siparişi verdim. Toplam 1.853 TL ödemeyi kartla yaptım ve sipariş numaram 194YM1771K. Bugün itibarıyla 42 gündür bekliyorum ve üç etekten sadece bir tanesi elime ulaştı, diğer iki ürün hâlâ gönderilmedi.
Daha önceki siparişimde de aynı sorunu yaşamıştım, bunu dönemsel yoğunluk olarak düşünerek tekrar sipariş verdim. Ancak bu siparişte de benzer bir durumla karşılaşınca artık mağdur edildiğimi düşünüyorum. Mesajlara çok geç, yaklaşık bir hafta sonra dönüş yapılıyor, telefonla aradığımda ise defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Bir etek dışında diğer ürünlerimin gönderilmediğini belirterek mesaj attım fakat geri dönüş çok geç olduğu için ürünlerin bana ne zaman ve nasıl ulaşacağı konusunda hiçbir netlik yok. Ürünlerim Ocak ayına sarktığı için de benim açımdan ciddi değer kaybı oluştu.
Kalan iki eteğimin acilen ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı bir daha bu firmadan kesinlikle alışveriş yapmayı ya da iletişime geçmeyi düşünmüyorum.
