to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık Gecikme, Eksik Atkı Ve İade Sorunu
Ozsaricam’dan internet üzerinden verdiğim 124BH6867L numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aralık ayında verdiğim bu sipariş bana ancak şubat ayında ulaştı ve kargo 5 Şubat’ta elime geçti. Ürünleri kontrol ettiğimde, siparişimde yer alan atkının paketten eksik olduğunu gördüm.
Sipariş için toplam 3.558 TL ödedim, bunun 454 TL’si kartla ödediğim atkı ücretine aitti. Eksik ürün nedeniyle firma ile iletişime geçtim, 9 Şubat’ta bana dönüş yapıldı ve iade sürecinin işleme alındığı, 14 günlük bir süre içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Hem siparişimin geç gelmesi hem de eksik ürün ve sonrasında verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Eksik gelen atkının 454 TL tutarındaki ücret iadesinin bir an önce kartıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
