to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos’ta Ozsaricam web sitesinden sipariş verdiğim altüst takım, 21 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak ürünlerin kalıpları çok kötüydü ve üzerime hiç olmadı. 22 Ağustos’ta iade etmek istediğimi belirtmek için firmanın telefon numarasına ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi bir iletişim numarası bulamadığım için Instagram sayfalarına yazdım. “İndirimli ürünlerde iade kabul etmiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa Türkiye’de Tüketici Hakları'na göre mesafeli satışlarda iade hakkım bulunuyor. Israrla ürünümü iade almıyorlar ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Sipariş numaram: 542RJ7233A. İstanbul’da teslim aldım. Toplamda kargo dahil 1618 TL ödeme yaptım, ancak iade etseler dahi sadece 1498 TL’yi iade edeceklerini belirtiyorlar ve şu ana kadar hiçbir ücret iadesi yapılmadı.
Firmanın hem iletişim eksikliği hem de yasal haklarımı göz ardı etmesi nedeniyle mağdur oldum. Hiçbir şekilde değişim ya da çek istemiyorum; tek beklentim, iade ettiğim ürünlerin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesidir.
16 Ağustos tarihinde Ozsaricam internet sitesinden 637RV4215C numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Ürün 20 Ağustos’ta elime ulaştı ancak beklediğimden dar geldi. İade talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşabilmek için yaklaşık iki hafta boyunca uğraşmak zoru...
16 Ağustos’ta ozsaricam.com web sitesi üzerinden 2 takım siparişi verdim (Sipariş No: 899RA4352E, toplam 1618 TL, 120 TL’si kargo ücreti). Siparişim sadece oluşturuldu, kargoya verilmedi. Takımlar indirimde olduğu için yanına birkaç takım daha eklemek istedim. Ancak siparişi iptal etmek istediğimde,...
02.07.2025 tarihinde Ozsaricam internet sitesinden sipariş verdiğim altüst takım ve etek, 24.07.2025 tarihinde kargoya verildi ve 22 gün sonra adresime ulaştı. Ancak bu gecikme nedeniyle planladığım il dışı tatilimde evde olamadım ve ürünleri teslim alamadım. Ürünleri özellikle tatilimde kullanmak i...
25 Haziran’da Ozsaricam internet sitesi üzerinden altüst etekli takım siparişi verdim. Siparişim kargoya verilmeden iptal ettim ve toplam 839 TL ücret iadesi talep ettim. İlk siparişim olmasına rağmen, iade sürecinde sorun yaşadım. WhatsApp üzerinden Ozsaricam ile iletişime geçtiğimde, yasal süreç g...
Instagram’daki Ozsaricam sayfasından takım siparişi verdim. Ancak ürün kısa geldiği için iade etmek istediğimi belirttim, bana sadece değişim yapılabileceği söylendi. 23 Eylül’de ürünü Aras Kargo Gaziantep Ertuğrulgazi şubesi üzerinden gönderdim. 30 Eylül’de ürünün ellerine ulaştığına dair mesaj ald...
Yorumlar