to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 tarihinde Ozsaricam isimli tesettür giyim firmasından, T**** E****** adına oluşturulan 336e1799W numaralı siparişle Vienna tünelli nervürlü takım satın aldım ve ödemeyi 2.369,24 TL olarak havale yoluyla yaptım. Ürün kargoya zamanında verilmediği için müşteri temsilcisi S**** Hanım ile görüşerek 19.03.2026 tarihinde iade talebimi oluşturttum.
14 günlük yasal iade süresi dikkate alınarak, özel gün ve hafta sonları da hesaba katılıp 09.04.2026 tarihinde firmayı tekrar arayarak iade işlemini hatırlattım. Bu görüşmede sistemlerinin değiştiği, iademin kısa süre içinde manuel olarak hesabıma yatırılacağı söylendi; ancak ödeme yapılmadı. Sonraki günlerde tekrar S**** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise alaycı ve tahrik edici bir üslupla karşılaştım. İade sürecimle ilgili her aradığımda, ben mağdur durumdayken sanki mağduriyeti abartan taraf benmişim gibi bir tavırla muhatap oluyorum.
Instagram üzerinden firmanın paylaşımlarına sürecimi anlatarak yorum yaptığımda bana geri dönüş yapılıp iademin o hafta içinde yapılacağı bilgisi verildi, dekontun da WhatsApp üzerinden iletileceği söylendi. Ancak bugün 17.04.2026 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı ve dekont da gönderilmedi. Telefon ve WhatsApp görüşmelerinde yine benzer alaycı bir üslup kullanılıyor; konuşma gerildiğinde ise bu kez avukatlarını araya sokmaktan söz ediyorlar.
T**** E****** adına oluşturulan 336e1799W numaralı siparişte ödediğim ücretin gecikmeden, tek seferde ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve müşteri temsilcisinin üslubu konusunda da gerekli incelemenin yapılarak bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
28.08.2025 tarihinde Ozsaricam adlı firmanın web sitesi üzerinden bir takım elbise satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 870 TL tutarında gerçekleştirdim, sipariş numaram 434EI1667E. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Ürün kargolanmayınca siparişimin iptal edil...
Ozsaricam internet mağazasından 03.03.2026 tarihinde kredi kartı ile Vienna Camel takım satın aldım. Ürün tarafıma geç gönderildi, acil olduğunu özellikle arayıp belirtmesem daha da bekleteceklerdi, ancak 12.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Gelen ürünün bedeni uymadığı için iade talebi oluşturdum ve ...
Ozsaricam’dan ağustos ayında online alışverişle bir elbise satın aldım, ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ancak ücret iadesi yerine bana kupon tanımladılar. Bu kuponu kullanarak 10 Aralık’ta üzerine ücret ekleyip trençkot siparişi verdim. 10 Aralık’ta dekontum onaylandı ve siparişim oluştur...
Ozsarıcam adlı kadın giyim firmasının web sitesinden 22.01.2026 tarihinde 826HG8992R sipariş numarasıyla 8 adet ürün satın aldım ve kargo dahil toplam 3.712 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte firmaya WhatsA...
Ozsaricam isimli kıyafet mağazasından internet sitesi üzerinden 21 Mart tarihinde Beth kemerli oversize takım (vizon, standart) ve Mariella aller detaylı deri kemerli trenç (kahverengi, standart) siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımdan toplam 5.646 TL olarak yaptım, bu tutarın içinde 680 TL’lik bir...
Yorumlar