Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, Uzun Süreli İletişim Sorunu

Ozsaricam online mağazasından 544BW1958K numaralı siparişimle takım elbise siparişi verdim. Ancak bana takım yerine yanlışlıkla gömlek gönderildi. Değişim için ürünü kargoyu adresime çağırmamı söylediler fakat kargo bir hafta boyunca beni bekletti ve bu beklemenin sonunda ben kendim şubeye gidip ver...

25.09.2025 tarihinde Ozsaricam internet sitesi üzerinden etek gömlek takım siparişi verdim. Ürünü kredi kartımla 750 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra ürünün stoklarında olmadığı halde satışa açıldığını ve bu nedenle siparişimin gönderilmediğini öğrendim. Siparişim gönderilmeyince iptal talebinde...

Ozsaricam’dan Instagram üzerinden bir takım ve gömlek siparişi verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de bir hareket görünmüyor. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini talep ettiğimde, indirimli ürünlerde iade olmadığı söyleniyor; ancak ortada ne gelen b...

Ozsaricam internet sitesinden 2 Nisan tarihinde nervürlü geniş manşetli mavi poplin gömlek siparişi verdim. Ödemeyi 1.350 TL olarak havale ile yaptım ve sipariş numaram 453EY9987S. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Whats...

Temmuz ayında Ozsaricam’dan gömlek etek takım satın aldım. Beden uymadığı için ürünü iade etmek istediğimde, indirimli ürün olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını, sadece çek tanımlayabileceklerini ya da yerine başka bir ürün almam gerektiğini söylediler. O dönemde başka ürün almak istemediğim iç...