to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Üç Ürün İçin İade Bekliyorum
03.11.2025 tarihinde Ozsaricam firmasının internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş numarası 876WA6291C olan siparişimde yer alan Arya scuba kloş etek lacivert (small), Blanche yüksek yaka hırka kahve melanj (standart) ve James dikişli kloş poplin etek siyah (small) olmak üzere toplam üç adet ürünüm tarafıma hiç gönderilmedi. Bu gönderilmeyen ürünler için iade talebinde bulundum; ancak aradan yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen ürün bedelleri hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Firma ile sadece WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurulabiliyor. Bu kanal üzerinden defalarca kez yazmama rağmen sürekli geçiştirilip oyalandım, son gönderdiğim mesajlara ise hiç dönüş yapılmadı. Uzun süredir mağdur durumdayım ve gönderilmeyen ürünlerin ücretlerinin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ücret iadelerim en kısa sürede yapılmazsa CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde de gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Ozsaricam internet sitesinden 876WA6291C numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde yer alan Arya sküba kloş etek lacivert small, Blanche yüksek yaka hırka kahve melanj standart ve James dikişli kloş poplin etek siyah small ürünleri tarafıma hiç gönderilmedi. Buna rağmen sorun benden değil kendilerinden kaynaklandığı halde 6 Aralık’tan beri oyalandığımı düşünüyorum. WhatsApp üzerinden defalarca kez durumu ilettim. Bana “en kısa sürede tarafınıza iletilecek” şeklinde iade sürecinin başlatılacağı söylendi ancak yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ne iadem yapıldı ne de son gönderdiğim mesajlara herhangi bir dönüş sağlandı. Şu anda hem ürünlerim yok hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. İsmim ve soyadım faturada da geçtiği üzere Eda B**. Eksik gönderilen bu üç ürünün ücretinin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde durumu CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
