Gönderilmeyen Elbise İçin 1.600 TL İadenin Acilen Sağlanması

17 Nisan’da Öz Sarıçam internet sitesi üzerinden bir elbise ve bir etek satın aldım. Etek tarafı kısa sürede elime ulaştı ancak 1.600 TL ödeyerek aldığım elbise hiç gönderilmedi. Siparişimle ilgili sistemde sürekli “tedarik aşamasında” ifadesini gördüm ve bu şekilde uzun süre oyalanmış oldum.

Yaklaşık iki aydır elbisem ne gönderiliyor ne de iade talebim karşılanıyor. Ürünlerin altında “hızlı teslimat” ibaresi olmasına rağmen yaşadığım deneyim bunun tam tersi oldu. Defalarca farklı kanallardan yazmama rağmen cevap alamadım.

WhatsApp üzerinden yazmam istenmesine rağmen oradan da sadece sipariş numaramı isteyip herhangi bir geri dönüş yapmadılar. Telefon aramalarıma da cevap verilmiyor. Sipariş numaram 6055918809172’dir.

Elbisenin gönderilmesini istemiyorum, 1.600 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak konunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.