to read complaints and reviews, or file yours. 
Ozsaricam adlı Instagram ve internet sitesi üzerinden satış yapan giyim mağazasından 28 Aralık’ta toplam 980 TL tutarında etek ve kazak siparişi verdim. Sitede en geç 15 gün içinde gönderim yapılacağı yazdığı için güvenerek alışveriş yaptım. Ancak tarafıma sadece etek gönderildi, kazağım kargoda yoktu.
Eksik ürün geldiğini belirtince bu kez kazağın kalite kontrolden geçmediğini, yerine başka bir kazak beğenmem gerektiğini söylediler. Ben de başka bir kazak beğenip iletmeme rağmen bu kez hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu an ne kazağım gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Üstelik bana gelen kargonun içindeki faturada etek ve kazak birlikte gönderilmiş gibi çıkış yapılmış görünüyor. Hem eksik ürün gönderiliyor hem de faturada tam gönderilmiş gibi gösterilmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor.
İndirimli ürün olduğu için bu kadar ilgisiz kalındığını, çok daha yüksek tutarlı alışverişlerde böyle davranılmayacağını düşünmek beni ayrıca rahatsız ediyor. Madem kalite kontrolden geçemeyen bir ürün var, o halde neden reklamı yapılıp satışa sunuluyor, neden müşteri sipariş verdikten sonra ve üstüne eksik ürün geldiğini kendi söylemeden herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Sipariş numaram 297A-M3552Q’dur. Instagram üzerinden yazdığımda sadece yoğunluk nedeniyle geç dönüş yapılacağı söylendi, WhatsApp hattından yazdığımda ise “başka kazak beğenin” denilip sonrasında hiçbir cevap verilmedi. Bu süreçte tamamen ilgisiz bırakıldım.
Kazağımın derhal gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma gerekli özür ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Instagram üzerinden Ozsaricam mağazasından 27 Aralık’ta iki hırka ve bir etek sipariş verdim. Kargoyu yaklaşık 10 gün bekledim ve 9 Ocak’ta teslim alabildim. Kargoyu açtığımda ise sipariş ettiğim ürünlerden eteğin paketin içinde olmadığını gördüm. Durumu hemen mağazaya ilettim, bana ürünün üretimde...
Ozsaricam internet mağazasından 2 Kasım tarihinde 5 parça giyim ürünü sipariş ettim. Ancak siparişten sadece 3 ürün gönderildi, etek ve kazak tarafıma hiç ulaşmadı. Yaklaşık 1,5 aydır bu eksik ürünlerimle ilgili bir çözüm alamıyorum. İlk görüştüğümüzde etek için ön sipariş olduğu ve 15 gün içinde g...
23 Aralık tarihinde Ozsaricam’ın internet sitesi üzerinden toplam 2.097 TL tutarında etek ve hırka siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında paket içinden yalnızca hırka çıktı, eteğim ise eksik gönderilmişti. Durumu fark eder etmez WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden firmaya defalarca kez yazd...
Ozsaricam adlı firmadan internet üzerinden toplam dört parça kıyafet, içinde etek de olan bir sipariş verdim. Ancak kargoyla sadece iki ürün gönderildi, kalan iki ürünüm hiç teslim edilmedi. Siparişimi yaklaşık 10 gün önce oluşturdum ve o günden bu yana eksik ürünlerimle ilgili hiçbir dönüş alamadım...
Ozsaricam adlı tekstil firmasından 9 Kasım tarihinde Instagram üzerinden sitelerine yönlendirilerek bir kazak siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen siparişim bir türlü gönderilmedi, yazdığım mesajlara da çok geç cevap vererek sürekli oyaladılar. En sonunda ürünü kargoya verdikleri...
Yorumlar