Acil Sipariş Bilgi Eksikliği, Kargo Ve İade Talebi

17 Aralık’ta Ozsaricam internet sitesi üzerinden bir kazak ve etek siparişi verdim. Sipariş numaram 862EG6217P, ödemeyi de yaklaşık 3.400 TL tutarında kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamadım, ne ürünler kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bir kez mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. İnternet sitelerinde müşteri hizmetleri numarası da olmadığı için telefonla ulaşma şansım bile yok. 21. Yüzyılda bu kadar iletişimsiz ve ilgisiz bir hizmetle karşılaşmış olmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı, adeta siparişim uzay boşluğunda kaybolmuş durumda. Bu yaşadığım ilk alışverişim oldu ve bu tutum nedeniyle Ozsaricam’dan yapacağım son alışveriş de olacak.

Siparişimin akıbeti hakkında acil olarak bilgilendirilmek, ürünlerimin derhal kargoya verilmesini veya aksi durumda ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.