Uzun Süre Bekletilen Sipariş Ve İade Sorunu İçin Ozsaricam Butik'ten Şikayet

29 Kasım’da Ozsaricam Butik’in web sitesi üzerinden bir adet kazak siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile Tcimax üzerinden gerçekleştirdim, sipariş numaram 121EC2794V. Aradan 1 aydan uzun süre geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de para iadem yapıldı.

Firma ile Instagram hesapları üzerinden iletişime geçtim. Bana yoğunluk sebebiyle ürünün pazartesi günü gönderileceği söylendi ancak belirtilen tarihten bu yana da tam 21 gün geçti, buna rağmen ne ürün gönderildi ne de herhangi bir iade işlemi gerçekleştirildi. Sonraki mesajlarıma da kayda değer bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.