Siparişin Gönderilmemesi Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kaldım

12.07.2025 tarihinde Ozsaricam internet sitesi üzerinden chen müslim takım siparişi verdim. Sipariş numaram: 848YP3775V. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 840 TL olarak yaptım. Bugün 06.08.2025 olmasına rağmen, siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde yalnızca “hafta başı kargoya verilecek” denilerek geçiştirildim ve hiçbir somut adım atılmadı. Bu durumun sadece bana değil, çevremdeki birçok kişiye de yaşatıldığını öğrendim.
25 gündür siparişimin gönderilmesini bekliyorum. Ürünün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.

25.09.2025 tarihinde Ozsaricam web sitesi üzerinden Chen takım siparişi verdim (Sipariş No: 627NO1111I). Siparişimin üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. 750 TL ödememi hesap kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her ...
02.08.2025 tarihinde Ozsaricam’ın internet sitesi üzerinden 2 adet altüst takım siparişi verdim (Sipariş No: 693PX7849M). Siparişimin üzerinden 30 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm ve haftaya kargoya verileceği söylend...

17 Temmuz’da Öz Sarıcam web sitesi üzerinden 2 adet chen müslin takım (bir adet bakır rengi, bir adet yağ yeşili) siparişi verdim. Toplamda 1618 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken ürünlerin 10-15 gün içinde kargoya verileceği belirtildi. Ancak bugün 7 Ağustos olmasına rağmen siparişim hala kargoya ve...
10 Haziran’da Ozsaricam internet sitesinden “Chen Takım” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 641NT8468S). Ürünüm 2 ay boyunca kargoya verilmedi. Yaz tatili için aldığım ürün elime ulaşmadığı gibi, bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak çok geç ve ilgisiz yanıtlar aldım, ...
Yorumlar