to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mart 2026 tarihinde Öz Sarıçam Sitesi üzerinden biri pantolon etek, diğeri mavi kravatlı gömlek olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 188ED1572H. Bu ürünlerden sadece pantolon etek tarafıma gönderildi, mavi kravatlı gömlek ise yaklaşık bir buçuk aydır tarafıma ulaşmadı.
Her hafta düzenli olarak firmayı aradım ve her seferinde ürünün kargoya verileceği söylendi. En son aradığımda ise ürünün stokta olmadığı ifade edildi, ancak aynı ürün sitede hâlâ satışta görünmeye devam ediyor. Telefonla aradığımda çoğu zaman ulaşamıyor veya uzun süre hatta bekletiliyorum, WhatsApp üzerinden ise günler sonra dönüş yapıp sonrasında tekrar cevap vermiyorlar, Instagram’dan yazdığımda da geçiştirildim.
Bu süreçte yaşadığım güvensizlik nedeniyle ürünü iptal etmek zorunda kaldım. Ancak 1,5 aydır ne ürün elime ulaştı ne de ödediğim ücret iade edildi. Param resmen bloke olmuş durumda ve o dönemde indirimler varken başka alışveriş yapma imkanım da elimden alınmış oldu. Daha sonra araştırdığımda hem burada hem Google’da aynı sayfa hakkında birçok şikayet olduğunu, çok sayıda kişinin mağdur edildiğini gördüm. Sayfanın bu şekilde davranması kendimi kandırılmış ve dolandırılmış gibi hissetmeme sebep oldu.
Hem geciktirilen ve gönderilmeyen ürünüm nedeniyle hem de uzun süre oyalandığım ve mağdur edildiğim için, iptal edilen ürünün ücret iadesinin derhal yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin de karşılanmasını talep ediyorum.
Aralık ayında Öz Sarıçam’ın internet sitesinden 2 kazak ve 1 etek olmak üzere toplam 3 parça ürün sipariş verdim. Siparişten sadece bir ürün doğru gelirken, diğer iki ürün yanlış gönderildi. Ben de bu iki ürünü iade ettim ve kargo süreci zaten yavaş ilerlediği için değişim talep etmek yerine açıkça ...
13 Şubat 2026 tarihinde Öz Sarıçam’ın kendi internet sitesi üzerinden bir adet etek ve bir adet kazak siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 238YV6222Q. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine, kış mevsimi bitmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargolanmadı. Geçen hafta ...
30.01.2026 tarihinde Öz Sarıçam markasından iki etek, iki hırka ve bir kazak sipariş ettim. Siparişimden yaklaşık bir ay sonra kargo elime ulaştı ancak paket içinde kahverengi hırka ve siyah etek yoktu. Yani iki ürünüm eksik gönderildi. Eksik ürünlerle ilgili olarak firma ile Instagram üzerinden de...
05.03.2026 tarihinde Öz Sarıçam’dan banka kartımla etek siparişi verdim. 08.03.2026 tarihinde, ürün henüz paketlenme aşamasındayken ve kargoya dahi verilmemişken iade talebinde bulundum. Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli neden iade istediğimi sordular, ısrarla değişim teklif ettil...
23 Eylül’de Öz Sarıçam’ın resmi web sitesinden 2295 TL tutarında etek ve hırka siparişi verdim (Sipariş No: 651GE2682W). 2 Ekim’e kadar ürünüm kargolanmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettim. İade sürecinin 7-14 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 14 iş günü ge...
Yorumlar