1118 TL Ödedim, Hiç Ürün Gelmedi Ve İade Alamadım

5 Ocak tarihinde Ozsarıcam internet sitesinden 669KT3219C numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimi tam 16 gün boyunca kargoya vermediler, bunun üzerine iptal işlemi yaptım ancak bu kez de ücret iadesi yapılmadı ve sürekli oyalandım.

Daha sonra telefonla 0850 307 74 95 numaralı çağrı merkeziyle görüşüp, ücret tutarı kadar farklı ürünler sipariş vermek istediğimi belirttim. Bu şekilde yeni bir sipariş oluşturdum fakat bu siparişim de kargoya verilmedi. Salı günü tekrar müşteri temsilcisine bağlanarak, ellerinde olan ve gönderebilecekleri başka ürünlerle yeniden bir sipariş daha oluşturdum, buna rağmen bu sipariş de kargolanmadı.

Toplamda 1118 TL ödememe rağmen hiçbir ürün tarafıma gönderilmedi. Sürekli oyalanmak ve bekletilmekten çok yoruldum. En son değişim yaptığım ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve sürecin artık daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.