Fahiş Fiyat Ve Kaba Usta Davranışı

Ankara İvedik’teki Özpen Pimapen şubeniz üzerinden Pimapen tamiri için usta talebinde bulundum. Tarafıma yönlendirilen usta, yapılacak işlem için 5.000 TL fiyat verdi. Bu ücretin yüksek olduğunu düşünerek doğrudan Ankara İvedik şubenize gidip aynı işlem için fiyat bilgisi aldığımda, şube tarafından 1.000 TL fiyat verildi. Firmanız adına yönlendirilen usta ile resmi şubeniz arasında 4.000 TL gibi kabul edilemez bir fiyat farkı bulunmaktadır.

Bu durumu ustaya ilettiğimde ise, yaptığı hatayı kabul etmek ya da konuyu açıklamak yerine, sanki haksız olan benmişim gibi son derece uygunsuz ve rahatsız edici bir tavır sergiledi. Hem fahiş bir fiyat talep edilmesi hem de müşteriye karşı bu saygısız tutumun sergilenmesi beni oldukça rahatsız etti.

Firmanızın adı kullanılarak müşterilerden şubenizin verdiği resmi fiyatın kat kat üzerinde ücret talep edilmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum ve bu durumun diğer müşterilerin de mağdur olmasına yol açabileceğini düşünüyorum.