to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Yapılan Ozon Yağı Serumum Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
8 Kasım 2025 tarihinde Ozonlabs internet sitesi üzerinden Ozon yağı serum siparişi verdim ve ürün için 1.500 TL ödemesini yaptım. Sipariş numaram 43166 olmasına rağmen ürünüm aradan geçen süreye karşın hâlâ adresime teslim edilmedi.
Bu süreçte iki kez telefon ile müşteri hizmetlerini aradım, bir kez de kendi sitelerindeki sistem üzerinden yazılı olarak destek talebinde bulundum. Yazılı olarak yaptığım başvuruya hiç cevap verilmedi. Telefonda ise ürünün gönderileceği söylenip gecikme için özür dilendi ancak buna rağmen herhangi bir kargo hareketi veya teslimat gerçekleşmedi.
Ödemesini yaptığım Ozon yağı serumun bir an önce kargoya verilerek adresime gönderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Meltem hanım, Siparişiniz kargo firmamız tarafından elinize ulaştırılmış olup yoğunluk sebebi ile beklettiğimiz için üzgünüz her kullanıcımız değerlidir. Sağlıklı günler dileriz.
İyi akşamlar, siparişim 28 Kasım 2025 tarihinde adresime ulaştırıldı. Bugün telefonla da gecikme nedeni açıklaması yapıldı. Teşekkürler, iyi çalışmalar.
