Siparişim Kayıp, Bilgilendirme Ve İletişim Yok!

Ozonlabs’tan üyeliksiz olarak yaklaşık 5 bin tl tutarında, 6-7 parça cilt bakım serumu ve krem gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: 42948). Siparişimi 1 hafta önce oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir bilgilendirme almadım, ürünlerim de tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numarası, mesaj ya da mail yoluyla hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Artık siparişimle ilgili net bir açıklama ve para iadesi talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.