to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresinin Aşılması Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
8 Kasım tarihinde Ozonlab markasından internet sitesi üzerinden serum siparişi verdim. Sitede ürünün 10 gün içinde teslim edileceği yazmasına rağmen, bu süre geçmesine karşın herhangi bir kargo bilgisi veya teslimat yapılmadı.
Ben de bunun üzerine firmayı aradığımda, yoğun sipariş gerekçesiyle ürünün gönderilemeyeceğini öğrendim. Herhangi bir net tarih verilmedi, çözüm odaklı bir yaklaşım da görmedim. Bu süreç, firmanın ciddiyetsiz ve güvensiz bir izlenim bırakmasına neden oldu.
Bu şikayeti, özellikle bu markadan alışveriş yapmayı düşünen kişilerin bu yaşananları bilmesi ve firmanın bu tutumunu gözden geçirmesi için yazıyorum.
Merhaba Ayşe hanım, Siparişiniz sistemden kontrol sağlandığımızdan tarafınıza ulaşmış olup geri bildiriminiz bizler için değerlidir. Yoğunluk sebebi ile sizi beklettiğimiz için üzgünüz sağlıklı günler dileriz.
