Ozonlabs Siparişim 4 Haftadır Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

26.08.2025 tarihinde Ozonlabs’tan Ozone Therapy Cream ve serum siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1999 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 4 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ürünlerin hazırlandığı söyleniyor fakat herhangi bir gönderim yapılmıyor. Sipariş numaram tarafıma iletilmedi, ancak e-posta yoluyla siparişimin alındığı teyit edildi. Teslimat adresim İstanbul Sarıyer olarak belirtilmişti. Ozonlabs’tan ilk kez alışveriş yapıyorum ve bu durum beni oldukça mağdur etti.

Ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.