Öznuhoğlu Seyahat Otobüs Saatinden Önce Kalktı, Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Oldum

07.12.2025 tarihinde Öznuhoğlu Seyahat firmasından Obilet üzerinden aldığım, PNR numarası 6***0JT olan Sandıklı–Ankara (AŞTİ) saat 15:00 seferi için Sandıklı otogarında beklerken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sefer saati 15:00 olmasına rağmen, otobüsün saat 14:40’ta beklemeden gittiği bilgisi tarafıma sonradan iletildi.

Saat 15:30’da firmayla iletişime geçtiğimde, otobüsün 14:40’ta kalktığını ve beni beklemeden gittiğini öğrendim. Bu süreçte ne SMS ile ne telefonla ne de herhangi başka bir yolla bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sefer saati değiştirildiyse de bunun önceden haber verilmemesi ve yolcunun beklenmeden otobüsün kaldırılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım bu seferin bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.