Ozmo Egg Sürpriz Yumurtalarında Tekrarlayan Oyuncaklar Çocuğu Hayal Kırıklığına Sokuyor

Son 2 aydır farklı marketlerden ve hatta farklı şehirlerden defalarca Ozmo Egg sürpriz yumurta alıyoruz. Toplamda yaklaşık 30–35 adet yumurta aldık ve tadı, kokusu gibi konularda hiçbir sorun yaşamadık; çikolatadan memnunuz. Ancak bu ürünü almamızdaki asıl sebep içinden çıkan sürpriz oyuncaklar olmasına rağmen, neredeyse her seferinde aynı oyuncaklarla karşılaşıyoruz. Bir oyuncaktan elimizde 4 tane olması bu tekrarın ne kadar fazla olduğunu gösteriyor ve oyuncaklar büyük çoğunlukla birbirinin aynısı çıkıyor.

Sürpriz yumurta almanın amacı, her seferinde farklı bir oyuncakla çocuğu mutlu etmekken, bu durum artık tam tersine döndü. Çocuğum henüz 2,5 yaşında olmasına rağmen “yine aynısı çıktı” demeye başladı ve bu tekrar eden oyuncaklar onu da hayal kırıklığına uğratıyor. Eğer sadece çikolata yemek için alıyor olsak, piyasadaki birçok farklı çikolatayı tercih edebilirdik; bu ürünü özellikle sürpriz oyuncak için seçiyoruz. Ozmo’yu severek alan bir aile olarak yaşadığımız bu tekdüzelik nedeniyle artık ürünü tercih etmemeye başlama noktasına geldik.

Bu durumla ilgili olarak firmaya mail yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Konu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını, Ozmo Egg ürünlerinde oyuncak çeşitliliğinin artırılmasını ve mümkünse yaşadığımız hayal kırıklığını telafi etmek adına sürpriz yumurta gönderimi gibi bir jestte bulunulmasını rica ediyorum. Çocuğumun Ozmo markasına olan sevgisinin bu nedenle azalmasını istemiyorum ve bu şikayetimin dikkate alınmasını bekliyorum.