Şölen Ozmo Sürpriz Yumurtalarda Bozulma Ve Güven Sorunu

Yıllardır güvenerek tercih ettiğimiz Şölen markasının Ozmo Sürpriz Yumurta ürününde son dönemde ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Mahallemizdeki bir bakkaldan oğlum için aldığım sürpriz yumurtayı açtığımızda, çikolatanın renginin tamamen değiştiğini, dokusunun bozulduğunu ve adeta toprak gibi dağıldığını gördüm. Ürün kesinlikle tüketilebilir durumda değildi.

Bu durumu ilk başta münferit bir sorun olarak düşündüm ve kısa süre sonra aynı ürünü tekrar aldım. Ancak ikinci yumurtada da aynı problemle karşılaştım. Her iki ürünün de son kullanma tarihine aylar olmasına, Nisan ayına kadar süresi bulunmasına rağmen bu şekilde bozuk çıkması, markanın kalite standartları konusunda bizde ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Çocukların doğrudan tükettiği bu gruptaki ürünlerin bu denli bozuk çıkması ve denetimlerin yetersizliği kabul edilemez. Şölen gibi büyük bir markadan, yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, bu serinin ve ilgili satış noktalarının ivedilikle incelenmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız hayal kırıklığının telafisi açısından, markanın bir özür mahiyetinde jest paketi göndermesini de bekliyorum.

Gereken hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.