Aldığım Ozmo Cornet Ürünü Kötü Koku Ve Tat Nedeniyle Tüketilemedi

02 Kasım 2025 tarihinde, İstanbul Avcılar’daki Bizimevler 6 sitesinde bulunan Serenti Market’ten kızım için Ozmo Cornet aldım. Ürünün içinde yalnızca 4-5 adet bonibon vardı, pakette gösterildiği gibi değildi. Tadına baktığımda ise çok kötü, acı bir tatla karşılaştım; sanki ıslak mendil yemişim gibi bir his bıraktı. Ayrıca ürünü kokladığımda da yoğun şekilde ıslak mendil ve parfüm karışımı bir koku aldım. Bu nedenle ürünü çöpe attım ve kızımın yemesine de izin vermedim.

Ambalaj üzerinde üretim tarihi 20.05.2025, tavsiye edilen tüketim tarihi 20.05.2026 olarak belirtilmişti. Ayrıca L:6AZ5140G14 ve altında 13:53 2 ibaresi bulunuyordu, ancak parti numarası yoktu. Ödediğim tutarı hatırlamıyorum ve fiş almadım. Sorunu Ozmo’ya sosyal medya üzerinden DM yoluyla ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Daha önce Ozmo ürünlerinde böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu yaşadığım durumun telafisi için ürün değişimi veya hediye paketi gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.